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天津港爆炸事故后的心理救援待解

2015年8月12日23時30分許,天津濱海新區(qū)瑞海公司危險品倉庫發(fā)生爆炸。事故發(fā)生后,不斷增加的現(xiàn)場傷亡人數(shù)也牽動著許多人的心。截至2015年8月19日上午9時:爆炸遇難者114人。確認身份101人,其中公安消防人員19人,天津港消防人員34人,其他人員41人;未確認身份13人。

天津港爆炸事故后的心理救援待解

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天津爆炸事故后的心理危機干預需及早補位

我們看到,在事發(fā)后第一時間,習近平對天津濱海新區(qū)危險品倉庫爆炸事故作出重要指示,要求盡快控制消除火情,全力救治傷員,確保人民生命財產(chǎn)安全。李克強就救援和應急處置工作作出批示。此間,根據(jù)習近平和李克強指示,國務委員、公安部部長郭聲琨已率國務院工作組赴現(xiàn)場指導事故救援和應急處置工作。天津市委市政府主要負責同志已趕赴事故現(xiàn)場組織開展搶險救援工作。

我們也看到,在民間各種自發(fā)自覺的救援行動,一整晚都未曾停步。在風險未散之下,天津百姓自發(fā)涌入濱海新區(qū),搶救傷員;天津出租車導航傳出的“為天津祈福,今夜我們在一起!”的提示不絕于耳;“預計送血車隊將從南站出發(fā)送至泰達心血管病醫(yī)院,由警車帶道,請求沿線車輛為生命讓路”等內(nèi)容,在微信“朋友圈”瘋傳;人群中,“天津開發(fā)區(qū)第二小學已具備臨時收容條件,回不去家的居民請到第二小學”等提醒,口口相傳。勿傳謠、勿擋道,多獻血、多出力……城市悲情的底色之下,有人性溫潤的暖流奔涌。

天津港爆炸事故后的心理救援待解

天津港爆炸事故后的心理救援待解

但是,災難需要救援,心理同樣需要救援。君不見,在天津泰達醫(yī)院,警方擔心家屬情緒激動,用警戒線圈出了綠色通道;美國CNN記者爆炸現(xiàn)場采訪時,僅持續(xù)直播一分半左右,就被多名情緒激動的現(xiàn)場群眾打斷。這些已經(jīng)足以說明,很多受災群眾的心理承受能力,已經(jīng)接近極限,由政府或民間組織的心理危機干預,有必要第一時間“補位”。

從1994年克拉瑪依火災后,無論是抗擊非典,還是汶川地震,每一次災難后,官方和民間都會在第一時間,能傷亡者家屬進行較長時間的心理救助。因為,缺少心理救助的救災,其實是不完整的救災,而現(xiàn)在天津的傷亡者家屬、消防隊員、救災干部,同樣需要最及時的心理危機干預。

大災過后有太多的事情要做,人性救援、真相公布、追查責任……都需要迅速開展,但是,心理危機干預千萬不要被忽略,這樣才能讓生者重回正常生活軌道。

天津港爆炸事故后的心理救援待解

天津港爆炸事故后的心理救援待解

針對以上問題,本安全網(wǎng)專注于公共安全的小編就給您帶來一些最實用的心理輔導攻略。希望能對在此次事故中遭遇了慘痛經(jīng)歷的人們有所幫助!

災難發(fā)生后受災者的心理有什么變化

天津塘沽大爆炸發(fā)生后,導致多人傷亡,面對突如其來的災難,人在沒有任何心理準備的情況下,目睹死亡和毀滅,會造成焦慮、緊張、恐懼等急性心理創(chuàng)傷,甚至留下無法彌補的長久心理傷害。不論傷者、家屬還是救援人員,都承受著巨大的心理壓力,災后心理救援十分重要。

災后心理反應遭遇災難后,人通常會經(jīng)歷一系列心理反應,以下是一些較為普遍的反應:

(1) 常做噩夢,難以集中精神,記憶力減退;

(2) 自責或責備他人,情緒不穩(wěn),伴有頭部或胸部疼痛;

(3) 懼怕回憶,極度活躍,感到頭暈、麻木或不知所措;

(4) 拒絕與他人溝通,將自己封閉起來,拉肚子、胃疼、惡心;

(5) 興奮或生氣,拒絕他人幫助,沒有食欲;

(6) 大量飲酒和服用藥物,感覺無助;

(7) 疲勞、無力;

(8) 失眠、抑郁。

生還者階段心理反應

1、受沖擊階段

災難發(fā)生的一剎那,很多人并不會感到害怕,有人甚至沒有任何情緒波動。此時,人的活動只是下意識地保護自己和家人的生命安全。

2、整理階段

生還者在評估自己的損失后,立即開始搜索其余的幸存者。此時,人們會自發(fā)地組成搜索、營救以及緊急醫(yī)療救助等應急救援組織。

3、營救階段

救援小組開始指揮營救工作,此時,生還者對于救助人員均報以絕對信任,并且會無條件服從,跟從他們迅速地聚集在安全地帶,因此,救援人員最好穿著標志醒目的衣服,以便生還者迅速找到他們。

4、恢復階段

此時,有些人可能會抱怨救援工作進展得不夠迅速,甚至聯(lián)合起來抵制救援人員,這種反應可能和幸存者接下來要面臨尋找臨時住所、與保險公司交涉賠付等問題引發(fā)的緊張情緒有關。

災難發(fā)生后,盡快恢復日常的生活狀態(tài)的一些簡便方法:

(1) 不要勉強自己和他人去遺忘痛苦,傷痛會停留一段時間,是正常的現(xiàn)象,更好的方式是與我們的朋友和家人一起去分擔痛苦;

(2) 不要因為不好意思或忌諱,而逃避和別人談論自己的痛苦;

(3) 保證基本飲食,食物和營養(yǎng)是我們戰(zhàn)勝疾病創(chuàng)傷和康復的保證;

(4) 不要阻止親友對傷痛的訴說,讓他們說出自己的痛苦,是幫助他們減輕痛苦的重要途徑之一;

(5) 與家人和朋友聚在一起,有任何的需要,一定要向親友及相關人員表達。

(6) 保證睡眠與休息,如果睡不好可以做一些放松和鍛煉的活動;

(7) 不要隱藏感覺,試著把情緒說出來,并且讓家人一同分擔悲痛。

救援人員應該怎么做

天津港爆炸事故后的心理救援待解

天津港爆炸事故后的心理救援待解

(1) 告訴他們目前所提供救援服務的種類及所在位置,引導他們得到可以獲得的幫助;

(2) 一定要滿足他們基本的食物及避難場所的需要以及一些緊急醫(yī)療救護,最好能夠不斷提供關于如何簡單、準確地取得這些資源的信息;

(3) 如果你知道還有更多的幫助和救援力量正在趕來,一定要在他們表現(xiàn)出害怕和擔心的時候進行提醒;

(4) 盡量幫助他們聯(lián)系朋友及親人;

(5) 對愿意分享他們的故事和情感的生還者,一定要聆聽,記住,在感受方式上沒有對和錯;

(6) 盡量給他們切實可行的建議,使他們可以幫助自己;

(7) 一定要友好和富有同情心,即使他們很難相處;

(8) 盡量讓一家人待在一起,盡可能地讓孩子與父母以及其他親人在一起;

(9) 一定要給他們提供關于災難、損失和救援努力的準確信息,這有助于他們了解目前的情況。

心理援助的禁忌

(1) 一定不要在需要這些服務的人們面前抱怨現(xiàn)有的服務或是救助活動;

(2) 一定不要告訴他們你個人認為他們現(xiàn)在應該怎么感受、怎么想和如何去做,以及之前他們應該怎么做;

(3) 一定不要只給簡單的安慰,比如:“一切都會好起來的”或者“至少你還活著”等;

(4) 一定不要強迫生還者向你訴說他們的經(jīng)歷,尤其是涉及隱私的細節(jié);

(5) 一定不要空許諾言。

救援者也需要減壓

救援人員和受災的當事人一樣會產(chǎn)生情緒反應,這是我們應該記住的很重要的一點。

救援人員應該留意自己和身邊的同事所發(fā)出的心理受創(chuàng)的信號,并采取措施緩解壓力。比如多鍛煉、注意休息和增加營養(yǎng)都是緩解壓力的方法。對于救援人員的心理干預,應該遵循以下幾點:

1、無論生還者還是救援者,一旦他們的情緒波動有所顯露,救援團隊應該及時進行干預

心理學家鼓勵開誠布公地表達自己的感受,這是一種自我保護機制。為了避免“情緒超負荷”,在不影響救援工作的前提下,應該鼓勵生還者和救援者毫無隱瞞地表達自己的感受。旁人需要做的只是傾聽,而不要試圖左右別人的感受。

2、打好心理預防針

救援小組應該對自己的成員負責,在救援工作開始前,團隊管理者應該事先告知組員將會看到的景象以及他們由此會產(chǎn)生的情緒反應,讓組員做好心理準備。

3、不要突然調(diào)離組員

當救援工作進入尾聲時,團隊管理者應該逐步調(diào)離組員。先將他們從受災最嚴重的地區(qū)調(diào)往比較嚴重地區(qū),之后再派往受災相對輕微的地區(qū)。如果突然之間將他們調(diào)離,會對他們構(gòu)成額外的心理負擔。

4、強調(diào)團隊合作

和其他組員互相分擔工作量和傾訴心理壓力,有助于緩解壓抑情緒。

5、鼓勵互相傾訴

鼓勵隊員將自己的感受向身邊的隊友訴說。這對于他們的心理健康非常重要。

6、督促隊員休息

隊員在救援過程中精力高度集中,往往連續(xù)工作數(shù)小時,顧不上休息。此時,救援小組的管理人員要督促隊員到離受災現(xiàn)場遠些的地方休息,從而緩解他們因災難現(xiàn)場而引發(fā)的緊張情緒。

7、準備足夠營養(yǎng)品

要督促他們暫停手中的工作,吃東西、飲水補充體力。最后準備一些電解質(zhì)飲料,不要提供含咖啡因和糖分的飲料。

8、人員輪換

為避免過度疲勞,應該督促營救隊員進行休息、輪流上崗。

此外,在每天的救援工作結(jié)束后,管理者應該組織任務報告會議,鼓勵救援人員描述他們所見到的景象、遭遇的困難以及心理感受。富有經(jīng)驗的營救人員發(fā)現(xiàn)這些措施都很有助于緩解壓力。如果必要,最好尋求專業(yè)的心理醫(yī)生的幫助。

受損小區(qū)如何妥善解決的矛盾難題

值得注意的是,此次爆炸雖然是在倉庫區(qū),但是因為爆炸劇烈程度覆蓋周圍幾公里范圍,離爆炸點直線距離600米的萬科海港城項目受損嚴重,目前該小區(qū)居民已經(jīng)全部撤離。

天津港爆炸事故后的心理救援待解

天津港爆炸事故后的心理救援待解

雖有幸逃過了死神,但有家不能回、財物受損、有毒物質(zhì)威脅,讓爆炸點附近居民焦躁不安——短期可以暫住親戚家,或者住進安置點,而長期呢?進退兩難。

前日上午,有爆炸點附近居民希望政府回購因爆炸受損的房屋。對于群眾“回購”訴求,天津市塘沽區(qū)一名官員表示,目前無法拍板決定此事,“回購”的訴求會匯報給領導。

天津港爆炸事故后的心理救援待解

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在此次爆炸中,距離瑞海國際危險倉庫最近的小區(qū)系萬科海港城,直線距離僅為600米。資料顯示,該項目一二期已售罄,總戶數(shù)約3379戶,目前已交房,約有上萬人居住,三期于去年開盤,規(guī)劃戶數(shù)1304戶。此外,由萬科開發(fā)的金域藍灣、雙子座小區(qū)亦受到不同程度的爆炸影響。為什么一個戶數(shù)千人的居民小區(qū)會和危險品倉庫離這么近,國家規(guī)定中有明文的規(guī)定嗎?

天津港爆炸事故后的心理救援待解

天津港爆炸事故后的心理救援待解

2011年3月2日國務院發(fā)布的《危險化學品安全管理條例》(第591號)第十九條中明確規(guī)定:危險化學品生產(chǎn)裝置或者儲存數(shù)量構(gòu)成重大危險源的危險化學品儲存設施(運輸工具加油站、加氣站除外),與居住區(qū)以及商業(yè)中心、公園等人員密集場所的距離應當符合國家有關規(guī)定。

那么,符合國家規(guī)定的安全距離究竟是多少呢?2001年國家安監(jiān)局頒布的《危險化學品經(jīng)營企業(yè)開業(yè)條件和技術要求GB 18265》中看到如下表述:大中型危險化學品倉庫應與周圍公共建筑物、交通干線(公路、鐵路、水路)、工礦企業(yè)等距離至少保持1000米。

天津港爆炸事故后的心理救援待解

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對于萬科海港城距離爆炸點僅為600米一事,萬科集團有關負責人于13日晚間作出回應,稱2010年4月公司取得土地時,周邊為普通物流倉庫,之后萬科及業(yè)主并未獲悉周邊改造為危險品倉庫的情況,“開發(fā)商和業(yè)主同為受害者,該如何申訴?”萬科前副總裁毛大慶在微信朋友圈中發(fā)出這樣的疑問。

2008年11月1日起實施的《天津市危險化學品安全管理辦法》中規(guī)定,新建、改建、擴建危險化學品生產(chǎn)、儲存裝置和設施,以及伴有危險化學品產(chǎn)生的化學品生產(chǎn)裝置和設施的建設項目,應當由具有相應資質(zhì)的設計單位設計,并按照國家規(guī)定辦理建設項目安全許可手續(xù)。

瑞海國際的審批手續(xù)又是如何完成的?天津市環(huán)科院官網(wǎng)顯示,2013年5月24日曾對“天津東疆保稅港區(qū)瑞海國際物流有限公司躍進路堆場改造工程”進行了第二次環(huán)評公示,公示期間發(fā)放調(diào)查表130份,收回128份,發(fā)放的主要對象為項目周邊環(huán)境保護目標。調(diào)查結(jié)果表明,100%的公眾認為項目位于北疆港區(qū)內(nèi),選址合適。

著名行政法學專家、中國政法大學終身教授應松年也針對此事表示,“回購”房屋是事故賠償?shù)囊徊糠?,而從現(xiàn)在的情況來看,還沒確定該事故的責任主體,“多大原因是企業(yè)違規(guī)引起?多大原因是政府部門瀆職失職引起?”只有確定了事故的責任主體,才會開始談賠償問題。

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