警惕燃?xì)鉄崴鲀鰤穆┧?/h1>
?專家團(tuán)您好！
????上次寒潮過(guò)后，我東北老家安裝在室內(nèi)的燃?xì)鉄崴鞅粌鰤穆┧?，雖然最終我返家并聯(lián)系客服處理了，但增添了不少麻煩，最后我也沒(méi)搞明白到底是廠家責(zé)任還是我的責(zé)任。如今，北京也進(jìn)入冬季，寒潮來(lái)襲時(shí)溫度也很低，我想知道這種情況能夠預(yù)防嗎？這種漏水的事情真的不想再經(jīng)歷第二遍了。
讀者潘先生
????燃?xì)鉄崴鲀鰤氖录簧?/p>
????其實(shí)潘先生的擔(dān)心并非多余。今年年初的連續(xù)極寒天氣，就導(dǎo)致多家用戶出現(xiàn)意外情況，其中就有燃?xì)鉄崴鞅粌鰤穆┧氖虑?。讀者杜先生家廚房里的燃?xì)鉄崴骶捅粌鰤穆┧耍?dāng)時(shí)也十分不解，畢竟安裝在室內(nèi)，且家里有暖氣。
????燃?xì)鉄崴鞅粌鰤穆┧⒎枪吕?。?jù)介紹，北方銷售的熱水器基本都沒(méi)有防凍安全保護(hù)裝置，因溫度低導(dǎo)致漏水的情況在北京也比較常見(jiàn)，而有些小區(qū)熱水器裝在陰面的通常好多戶同時(shí)發(fā)生漏水情況。
????結(jié)冰致水箱脹裂漏水
????為何燃?xì)鉄崴鲿?huì)被凍壞呢？北京市公用事業(yè)科學(xué)研究所高級(jí)工程師曾向京華時(shí)報(bào)記者解釋，雖然燃?xì)鉄崴鞫佳b在室內(nèi)，但當(dāng)室外環(huán)境溫度太低時(shí)，冷風(fēng)會(huì)從煙道里倒灌進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致水箱里的水結(jié)冰。而水一旦結(jié)冰之后，就會(huì)膨脹，把水箱（即熱交換器的盤管）脹裂，從而導(dǎo)致漏水。
????在北方，冬天經(jīng)常有零下氣溫，為什么廠家不安裝防凍安全保護(hù)裝置呢？專家解釋，原因是多重的。一來(lái)安裝此裝置，生產(chǎn)成本會(huì)相應(yīng)增加；二來(lái)如果這個(gè)裝置要發(fā)揮作用，用戶在使用時(shí)必須得24小時(shí)接通電源，而這一點(diǎn)很多用戶都無(wú)法做到；三來(lái)即使安裝了防凍裝置，也無(wú)法100%解決水箱凍裂漏水的問(wèn)題；四來(lái)一旦加裝防凍裝置后，若發(fā)生漏水事故，就無(wú)法界定是產(chǎn)品問(wèn)題還是用戶沒(méi)有接通電源所致，廠家出于會(huì)擔(dān)全責(zé)的考慮，也阻礙了加裝此設(shè)置的熱情。
????排空水箱可防止凍裂
????不過(guò)，即便沒(méi)有安裝防凍裝置，防止燃?xì)鉄崴鲀隽岩彩怯蟹椒ǖ摹?/p>
????專家建議廠家在安裝時(shí)安裝防風(fēng)帽和防風(fēng)擋板，防止冷風(fēng)倒灌或者減少冷風(fēng)量。而一旦室外環(huán)境低于零度，消費(fèi)者應(yīng)該把熱水器水箱里的水放掉，這是最保險(xiǎn)的做法。需要提示的是，排空水箱并非不能使用，待使用時(shí)再上水即可。而一旦發(fā)現(xiàn)漏水，消費(fèi)者應(yīng)盡快聯(lián)系廠家客服，更換水箱。
????專家表示，其實(shí)關(guān)于防止凍裂的放水建議，廠家在明示和說(shuō)明書(shū)里都有說(shuō)明，消費(fèi)者若多關(guān)注燃?xì)鉄崴鞯恼_使用方法，即會(huì)知曉。專家還認(rèn)為，在溫度降低的極端環(huán)境下，廠家應(yīng)該對(duì)購(gòu)買其產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行提示，通過(guò)致電等方式聯(lián)系消費(fèi)者并告知預(yù)防方法?！斑@才是負(fù)責(zé)任廠家的做法?！?/p>
????>>相關(guān)鏈接
????使用安全設(shè)備防止燃?xì)庑孤┪ｋU(xiǎn)
????燃?xì)獍踩冀K是日常需要注意的問(wèn)題，其實(shí)，如果選用一些燃?xì)獍踩O(shè)備，可以把燃?xì)庑孤?、爆燃等危險(xiǎn)拒之門外。不過(guò)，消費(fèi)者可根據(jù)自家情況選用這些設(shè)備，而且購(gòu)買后需要銷售企業(yè)提供有安裝資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行安裝。
????熄火保護(hù)裝置
????烹飪時(shí)發(fā)生潽鍋很常見(jiàn)。而潽鍋容易造成熄火，從而引起燃?xì)庑孤?。熄火保護(hù)裝置，就是當(dāng)烹飪時(shí)潽鍋，火焰被潽滅后，該裝置馬上響應(yīng)，切斷供氣，防止燃?xì)庑孤?007年后生產(chǎn)的灶具應(yīng)該強(qiáng)制配備該裝置。雖然天然氣灶具的報(bào)廢年限是8年，但目前仍有不少居民家使用沒(méi)有該裝置的老式灶具，建議更換。
????燃?xì)鈱Ｓ密浌?/p>
????燃?xì)庠畹哪z管老化、皸裂及膠管脫落也是造成燃?xì)馐鹿实囊淮笤?。為杜絕這一隱患，消費(fèi)者可選用具有抗老化效果的“長(zhǎng)壽命”燃?xì)鈱Ｓ密浌?，該種類軟管通常采用新型專利材料，具有抗老化指標(biāo)高、阻燃效果好等特點(diǎn)，可避免因膠管老化皸裂造成的燃?xì)饴?，其使用年限可以達(dá)到8年以上。
????管道燃?xì)庾蚤]閥
????燃?xì)庠畹哪z管老化后變硬，很容易與連接件脫離，再加上安裝軟管時(shí)不規(guī)范，軟管折疊、翹起，部分櫥柜帶有拉籃不斷摩擦，這就更增加了軟管脫落的風(fēng)險(xiǎn)。而管道燃?xì)庾蚤]閥就起到了避免軟管脫落的作用。這種裝置利用物理原理，一旦軟管脫落，其會(huì)自動(dòng)切斷燃?xì)夤?yīng)。
????燃?xì)舛〞r(shí)防爆器
????該裝置可定時(shí)關(guān)閉燃?xì)馔罚?dāng)燃?xì)饬髁慨惓Ｔ龃髸r(shí)自動(dòng)關(guān)閉。燃?xì)鈭?bào)警器及緊急切斷閥也可配套使用，當(dāng)甲烷、一氧化碳濃度達(dá)到預(yù)警設(shè)定值時(shí)發(fā)出警報(bào)并聯(lián)動(dòng)緊急切斷閥，自動(dòng)切斷燃?xì)馔贰?/p>
????提示：有事?lián)艽?6777
????北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的官方唯一客服電話是96777，報(bào)修、預(yù)約巡檢、改管、咨詢都應(yīng)撥打這個(gè)號(hào)碼。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的工作人員都會(huì)著統(tǒng)一服裝上門服務(wù)，而且每人一張上崗證，證件上有6位數(shù)字組成的號(hào)碼，如果有疑問(wèn)，可記錄下號(hào)碼并詢問(wèn)工人姓名，致電96777一辨真?zhèn)巍?/p>
?專家團(tuán)您好！
????上次寒潮過(guò)后，我東北老家安裝在室內(nèi)的燃?xì)鉄崴鞅粌鰤穆┧?，雖然最終我返家并聯(lián)系客服處理了，但增添了不少麻煩，最后我也沒(méi)搞明白到底是廠家責(zé)任還是我的責(zé)任。如今，北京也進(jìn)入冬季，寒潮來(lái)襲時(shí)溫度也很低，我想知道這種情況能夠預(yù)防嗎？這種漏水的事情真的不想再經(jīng)歷第二遍了。
讀者潘先生
????燃?xì)鉄崴鲀鰤氖录簧?/p>
????其實(shí)潘先生的擔(dān)心并非多余。今年年初的連續(xù)極寒天氣，就導(dǎo)致多家用戶出現(xiàn)意外情況，其中就有燃?xì)鉄崴鞅粌鰤穆┧氖虑?。讀者杜先生家廚房里的燃?xì)鉄崴骶捅粌鰤穆┧耍?dāng)時(shí)也十分不解，畢竟安裝在室內(nèi)，且家里有暖氣。
????燃?xì)鉄崴鞅粌鰤穆┧⒎枪吕?。?jù)介紹，北方銷售的熱水器基本都沒(méi)有防凍安全保護(hù)裝置，因溫度低導(dǎo)致漏水的情況在北京也比較常見(jiàn)，而有些小區(qū)熱水器裝在陰面的通常好多戶同時(shí)發(fā)生漏水情況。
????結(jié)冰致水箱脹裂漏水
????為何燃?xì)鉄崴鲿?huì)被凍壞呢？北京市公用事業(yè)科學(xué)研究所高級(jí)工程師曾向京華時(shí)報(bào)記者解釋，雖然燃?xì)鉄崴鞫佳b在室內(nèi)，但當(dāng)室外環(huán)境溫度太低時(shí)，冷風(fēng)會(huì)從煙道里倒灌進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致水箱里的水結(jié)冰。而水一旦結(jié)冰之后，就會(huì)膨脹，把水箱（即熱交換器的盤管）脹裂，從而導(dǎo)致漏水。
????在北方，冬天經(jīng)常有零下氣溫，為什么廠家不安裝防凍安全保護(hù)裝置呢？專家解釋，原因是多重的。一來(lái)安裝此裝置，生產(chǎn)成本會(huì)相應(yīng)增加；二來(lái)如果這個(gè)裝置要發(fā)揮作用，用戶在使用時(shí)必須得24小時(shí)接通電源，而這一點(diǎn)很多用戶都無(wú)法做到；三來(lái)即使安裝了防凍裝置，也無(wú)法100%解決水箱凍裂漏水的問(wèn)題；四來(lái)一旦加裝防凍裝置后，若發(fā)生漏水事故，就無(wú)法界定是產(chǎn)品問(wèn)題還是用戶沒(méi)有接通電源所致，廠家出于會(huì)擔(dān)全責(zé)的考慮，也阻礙了加裝此設(shè)置的熱情。
????排空水箱可防止凍裂
????不過(guò)，即便沒(méi)有安裝防凍裝置，防止燃?xì)鉄崴鲀隽岩彩怯蟹椒ǖ摹?/p>
????專家建議廠家在安裝時(shí)安裝防風(fēng)帽和防風(fēng)擋板，防止冷風(fēng)倒灌或者減少冷風(fēng)量。而一旦室外環(huán)境低于零度，消費(fèi)者應(yīng)該把熱水器水箱里的水放掉，這是最保險(xiǎn)的做法。需要提示的是，排空水箱并非不能使用，待使用時(shí)再上水即可。而一旦發(fā)現(xiàn)漏水，消費(fèi)者應(yīng)盡快聯(lián)系廠家客服，更換水箱。
????專家表示，其實(shí)關(guān)于防止凍裂的放水建議，廠家在明示和說(shuō)明書(shū)里都有說(shuō)明，消費(fèi)者若多關(guān)注燃?xì)鉄崴鞯恼_使用方法，即會(huì)知曉。專家還認(rèn)為，在溫度降低的極端環(huán)境下，廠家應(yīng)該對(duì)購(gòu)買其產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行提示，通過(guò)致電等方式聯(lián)系消費(fèi)者并告知預(yù)防方法?！斑@才是負(fù)責(zé)任廠家的做法?！?/p>
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????使用安全設(shè)備防止燃?xì)庑孤┪ｋU(xiǎn)
????燃?xì)獍踩冀K是日常需要注意的問(wèn)題，其實(shí)，如果選用一些燃?xì)獍踩O(shè)備，可以把燃?xì)庑孤?、爆燃等危險(xiǎn)拒之門外。不過(guò)，消費(fèi)者可根據(jù)自家情況選用這些設(shè)備，而且購(gòu)買后需要銷售企業(yè)提供有安裝資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行安裝。
????熄火保護(hù)裝置
????烹飪時(shí)發(fā)生潽鍋很常見(jiàn)。而潽鍋容易造成熄火，從而引起燃?xì)庑孤?。熄火保護(hù)裝置，就是當(dāng)烹飪時(shí)潽鍋，火焰被潽滅后，該裝置馬上響應(yīng)，切斷供氣，防止燃?xì)庑孤?007年后生產(chǎn)的灶具應(yīng)該強(qiáng)制配備該裝置。雖然天然氣灶具的報(bào)廢年限是8年，但目前仍有不少居民家使用沒(méi)有該裝置的老式灶具，建議更換。
????燃?xì)鈱Ｓ密浌?/p>
????燃?xì)庠畹哪z管老化、皸裂及膠管脫落也是造成燃?xì)馐鹿实囊淮笤?。為杜絕這一隱患，消費(fèi)者可選用具有抗老化效果的“長(zhǎng)壽命”燃?xì)鈱Ｓ密浌?，該種類軟管通常采用新型專利材料，具有抗老化指標(biāo)高、阻燃效果好等特點(diǎn)，可避免因膠管老化皸裂造成的燃?xì)饴?，其使用年限可以達(dá)到8年以上。
????管道燃?xì)庾蚤]閥
????燃?xì)庠畹哪z管老化后變硬，很容易與連接件脫離，再加上安裝軟管時(shí)不規(guī)范，軟管折疊、翹起，部分櫥柜帶有拉籃不斷摩擦，這就更增加了軟管脫落的風(fēng)險(xiǎn)。而管道燃?xì)庾蚤]閥就起到了避免軟管脫落的作用。這種裝置利用物理原理，一旦軟管脫落，其會(huì)自動(dòng)切斷燃?xì)夤?yīng)。
????燃?xì)舛〞r(shí)防爆器
????該裝置可定時(shí)關(guān)閉燃?xì)馔罚?dāng)燃?xì)饬髁慨惓Ｔ龃髸r(shí)自動(dòng)關(guān)閉。燃?xì)鈭?bào)警器及緊急切斷閥也可配套使用，當(dāng)甲烷、一氧化碳濃度達(dá)到預(yù)警設(shè)定值時(shí)發(fā)出警報(bào)并聯(lián)動(dòng)緊急切斷閥，自動(dòng)切斷燃?xì)馔贰?/p>
????提示：有事?lián)艽?6777
????北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的官方唯一客服電話是96777，報(bào)修、預(yù)約巡檢、改管、咨詢都應(yīng)撥打這個(gè)號(hào)碼。北京燃?xì)饧瘓F(tuán)的工作人員都會(huì)著統(tǒng)一服裝上門服務(wù)，而且每人一張上崗證，證件上有6位數(shù)字組成的號(hào)碼，如果有疑問(wèn)，可記錄下號(hào)碼并詢問(wèn)工人姓名，致電96777一辨真?zhèn)巍?/p>