樓頂管道漏氣 用戶“被用氣”要為漏氣買單?
燃氣公司工作人員檢修發(fā)現樓頂的一根燃氣管生銹漏氣。
天然氣管道生銹漏氣,產生的使用費卻要由用戶承擔?近日,有中山網友冼先生通過南網網絡問政平臺(wen.nfdaily.cn)反映,其家庭天然氣管道因多年失修導致漏氣,卻被燃氣公司要求清繳費用。
冼先生認為,燃氣公司有義務對燃氣管道進行安全檢測,因此由于多年失修漏氣而產生的費用不應由用戶承擔。而燃氣公司則認為,他們每年均按規(guī)定對冼先生所在小區(qū)的天然氣管道進行維護,漏氣位置在燃氣分戶計量器具出口后,因此費用應由用戶承擔。
網絡問政管道失修漏氣為啥我買單?
10月17日晚,中山教師冼先生下班回家,剛到門口就發(fā)現一張“繳費通知單”,他順手拿起來看,被上面的繳費金額嚇了一跳——日均1.42立方,總共300多元。細心的冼先生馬上發(fā)現其中蹊蹺,日均1.42立方天然氣使用量,意味著從早上8點就要一直燒到晚上12點,是正常使用量的三倍以上。隨后他立即與管道建設單位中山港華燃氣有限公司取得聯系。第二天一早,港華工作人員上門檢查,出具的結果顯示:樓頂天然氣管道使用二十余年,生銹導致漏氣,并提出必須將費用繳清才給予IC卡氣表安裝。為了正常做飯,冼先生只好先補繳。
冼先生在網帖中稱,其交涉后得到工作人員的回復是“安檢不在我司,管道所有權、維護不在我司”,這個說法明顯不符合《廣東省燃氣管理條例》的規(guī)定。
記者就此事致電中山港華燃氣有限公司,公司相關負責人回應稱,港華燃氣有限公司對其下建設的管道有進行安全檢測和維護的義務。對于工作人員回應稱安檢不在其責任范圍一事,公司需通過內部調查后再做回復。
官方回應雖冤枉,確屬按規(guī)辦事
那么,漏氣產生的收費究竟應該由誰承擔?
港華燃氣有限公司相關負責人回應稱,技術員的檢測結果顯示是燃氣表后穿墻管生銹漏氣,工作人員當場進行了維修。由于此次生銹漏氣的管道位于燃氣分戶計量器具出口后,因此費用應由用戶承擔?!拔页姓J他花的是冤枉錢,但是公司供給的天然氣也是要花錢買的啊。而且按照條例我們應該對他收費?!?/span>
對此,中山市住建局燃氣管理辦公室的相關負責人梁先生也證實,應以漏氣管道所處的位置來判定其應由誰承擔。如果漏氣管道位于燃氣分戶計量器具出口前,由燃氣公司承擔;如果漏氣管道位于燃氣分戶計量器具出口后,應由燃氣用戶承擔。
不過,據港華公司客服部負責維修安檢工作的王經理介紹,該公司每年都會對其下的燃氣管道進行一次安全檢測和整改,用戶只要配合他們的工作,出現漏氣的情況是“極其少見”的。王經理提醒,天然氣無色無味,但燃氣公司會特意在天然氣里添加了一些臭味,便于市民發(fā)現漏氣情況。若市民發(fā)現異味,要盡早通知燃氣公司派人前往檢測維修。