???? 2012年4月17日，像往常一樣下班回家，進(jìn)入單元門樓道就聞到一股臭臭的味道，第一反應(yīng)：煤氣。因?yàn)樵撔^(qū)的單元門都有門禁，所以通風(fēng)性比較差，進(jìn)入樓道一到三層已經(jīng)有濃烈的煤氣味道，正趕上有幾個(gè)鄰居也下班回家，大家都察覺到了這股奇怪的味道，初步猜測(cè)是哪家住戶家跑氣了，于是幾個(gè)鄰居開始在一到三層挨戶敲門，想碰碰運(yùn)氣，看看能否找到煤氣來源，本單元為獨(dú)立單元，一梯四戶，一到三層的12戶人家，有3戶并不在家，在家的住戶都確定本家煤氣沒有問題。 在這個(gè)過程中，給物業(yè)打了電話告訴她相關(guān)情況，物業(yè)說會(huì)派人來看，10分鐘后，來了一個(gè)保安和一個(gè)維修師傅，也只能像我們一樣，樓道里走走、問問，沒有進(jìn)行正式的排查。 大家在這個(gè)過程中打開了樓道所有的門窗，暫時(shí)味道淡了一些，大家以為只是誰家跑了一點(diǎn)氣，于是就散開回家了。

8點(diǎn)多時(shí)候，老公想到樓道去抽煙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)樓道里的煤氣味道又開始濃烈起來了，幾個(gè)熱心的鄰居也發(fā)現(xiàn)了，于是再次給物業(yè)打電話，并去物業(yè)直接溝通，物業(yè)同意給不在家的幾個(gè)住戶打電話，通話內(nèi)容卻很可笑.

“請(qǐng)問您是**號(hào)樓***的住戶嗎？”“您家的煤氣關(guān)好了嗎？”“哦，好的，那沒事了，我們就是提醒一下。” 作為一個(gè)物業(yè)公司的工作人員，竟然在得到這樣的回答后告訴我“業(yè)主說了，他家關(guān)好了，肯定不是他家的問題”。完全沒有半點(diǎn)常識(shí)。[!--empirenews.page--]

我要求物業(yè)給煤氣公司打電話報(bào)修，因?yàn)椴淮_定是哪個(gè)住戶的問題，我覺得以小區(qū)報(bào)修更官方一些。物業(yè)值班的小姑娘拒絕了我的請(qǐng)求。她說“煤氣公司只接住戶的電話，我們物業(yè)沒法打”（后來在煤氣公司師傅那里得到證實(shí)：煤氣公司只要接到報(bào)修電話，就會(huì)派人維修，他們每天都接很多物業(yè)的電話，當(dāng)然了，是負(fù)責(zé)任的物業(yè)）

20:30左右我回到單元樓，發(fā)現(xiàn)氣味還是比較大，于是撥打了梨園派出所電話及煤氣公司電話，警察和煤氣公司師傅先后到達(dá)，煤氣公司的師傅拿著監(jiān)測(cè)儀上樓，檢測(cè)儀已經(jīng)發(fā)出了報(bào)警的聲音，師傅說煤氣濃度已經(jīng)超過了安全標(biāo)準(zhǔn)，建議大家不要開關(guān)燈，不要在樓道抽煙。

警察看情況，給消防隊(duì)打了電話，消防隊(duì)員也很快趕到了，但是依然沒有找到煤氣源。只確定5層、6層附近的煤氣含量大一些。

大家想到的是如果實(shí)在查不出問題的所在，就只能先關(guān)閉總閥，但是總閥在一層一個(gè)出差的住戶家里，需要取得住戶的同意，才能開鎖或者破窗進(jìn)入，于是在警察、煤氣公司、物業(yè)、很多居民都在場(chǎng)的情況下，撥通了一層住戶的電話，說明意思以后，業(yè)主很激動(dòng)，開始罵罵咧咧，說肯定不是自己家的問題，等等等等，說不能確認(rèn)我們的身份，還開始罵臟話，他說他認(rèn)識(shí)物業(yè)的電話，讓我們?nèi)ノ飿I(yè)給他打，于是物業(yè)的負(fù)責(zé)人和警察一起去物業(yè)辦公室打電話，半小時(shí)后回來，說在警察提供了警號(hào)，物業(yè)承諾24小時(shí)派人在他家守候，業(yè)主仍然不相信、不同意去他家關(guān)閉總閥，他當(dāng)時(shí)很經(jīng)典的一句話是“我怎么知道你們是警察？” 小偷進(jìn)家要跟他打招呼嗎？ 我不想評(píng)價(jià)他的自私，只想告訴大家，這樣的人真的存在。如果當(dāng)天晚上我們找不到煤氣的泄漏源，可能關(guān)閉總閥使我們唯一的辦法，但是有了他的拒絕，警察也不好開口強(qiáng)制進(jìn)入，他的一個(gè)錯(cuò)誤的決定，導(dǎo)致全樓的住戶處在危險(xiǎn)之中，假如真的爆炸，他家的損失會(huì)只是一塊玻璃、一把鎖嗎？

為什么我們搬進(jìn)了樓房，大家的信任卻越來越少呢？

然后大家只能繼續(xù)查找來源，考慮到問題的嚴(yán)重性，煤氣公司也調(diào)了很多師傅過來（在此向辛苦的煤氣師傅致敬），大家鎖定5層的可能性比較大，但是在這個(gè)過程中，有一個(gè)錯(cuò)誤的信息一直被傳播，有人說之前曾敲開過5[!--empirenews.page--]層所有人家的門，都確認(rèn)安全。我不想說這個(gè)錯(cuò)誤一定是物業(yè)造成的，至少物業(yè)有不可推卸的責(zé)任，排查危險(xiǎn)當(dāng)然任何一個(gè)地方都不能漏掉，否則排查還有什么意義？（事后證明，5層一個(gè)住戶至少已經(jīng)離家1天，煤氣確實(shí)關(guān)好了，但是煤氣塑料接口松掉了，這就是煤氣的來源）。在煤氣公司一次次的排查中，還是覺得5層有問題，特別是其中一戶門口在緊閉房門的情況下，已經(jīng)可以檢測(cè)到超標(biāo)的濃度。這時(shí)候要求物業(yè)提供用戶電話，我撥通了業(yè)主電話，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是11點(diǎn)多，快12點(diǎn)了，業(yè)主沒接，但是來了一個(gè)短信“是誰？”，我回復(fù)“物業(yè)緊急求救”，他就給我打來了電話，我說“咱們樓煤氣泄漏，現(xiàn)在查不出原因，但是你家味道比較大。”他確認(rèn)自己家關(guān)好了煤氣，我說“可能是管子漏呢”,他立馬就同意過來看一下，說離家一天了，今天在另外的房子居住，半小時(shí)趕到，之后，我們?cè)跇窍驴吹斤w車趕來的鄰居，煤氣公司的人員，物業(yè)一起上樓，確定他家就是煤氣源，直到這個(gè)時(shí)候我們才松了一口氣

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