??? 《家中煤氣爆炸，后續(xù)投訴無門》

????? 2018年2月2日，父母所處中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)北槐樹巷建行家屬7號樓1單元121發(fā)生燃氣爆炸，父親隨即撥打110報警，經(jīng)公安、消防部門現(xiàn)場勘查，判斷是液化氣罐泄漏所致，公安、消防工作人員將室內(nèi)爆炸后情況進行了詢問并拍照錄像，并將液化氣罐拆卸提至樓下。在消除了安全隱患后，工作人員離開。 父母所住房屋為新裝修，2017年1月28日才剛剛搬家入住。液化氣罐、燃氣軟管、燃氣灶均為新?lián)Q的，是由中衛(wèi)市鑫興隆燃氣有限公司員工小張（電話：編者略）于2018年1月28日下午負責更換安裝。因搬家事物多，1月28日至2月1日家中并未開火做飯，2月2日晚上7時許首次使用，母親在炒菜關(guān)火時發(fā)生爆炸。爆炸氣流將廚房柜門沖飛，將廚房玻璃以及7米開外的客廳玻璃、南面臥室玻璃震碎、窗框移位；將外墻保溫層沖開、窗戶防護欄焊接部位震斷。不幸中的萬幸，父母二人并未受傷，母親的圍裙、褲子、襪子灼燒出大洞。 事故發(fā)生后，因未發(fā)生火災事故，消防部門無法受理。父親再次撥打110，詢問此事如何解決，公安部門工作人員解釋說沒有發(fā)生人員傷亡，無法受理，建議聯(lián)系燃氣公司協(xié)調(diào)。經(jīng)電話溝通，燃氣公司以我方操作失誤及自己的產(chǎn)品無質(zhì)量問題拒絕協(xié)調(diào)此事。 試問，如果不是液化氣罐在安裝過程中出現(xiàn)問題造成漏氣，僅僅因為先關(guān)閥門還是先關(guān)燃氣灶的操作順序原因就能造成爆炸的話，那么多少人要死于非命？難道非要出了人命之后才會得到有關(guān)部門和單位的重視？ 春節(jié)臨近，各個單位安全隱患大排查工作都已啟動，但中衛(wèi)市鑫興隆燃氣有限公司對此事不聞不問，連最起碼的態(tài)度都沒有，那到底要出多大的事情才能引起他們的重視？ 我們需要一個合理的解釋和妥善的處理。

經(jīng)過多方調(diào)查調(diào)解，2018-04-01，中衛(wèi)市公安局更新了事件的解決情況：

來信人反映情況屬實。2018年3月23日，由市場監(jiān)督管理局、安監(jiān)局、公安局、消防、燃氣辦、氣瓶檢測站等部門聯(lián)合調(diào)查組對事故原因進行調(diào)查。通過對燃爆現(xiàn)場勘查，燃氣灶、液化氣罐、軟管等燃氣設備進行勘查檢測，傾向住戶王建茹在操作過程中因操作不當引起爆燃事故。但銷售液化氣罐的新鑫隆燃氣公司未充分盡到提示用戶安全使用等義務，對事故的發(fā)生負有一定責任。經(jīng)市公安局、住建局等多家單位組織調(diào)解，由燃氣公司實際經(jīng)營人張某向王某賠禮道歉，并賠償5000元經(jīng)濟損失。來信人對辦理結(jié)果非常滿意。