隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是增加企業(yè)收入、確保監(jiān)管合規(guī)、實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)、滿(mǎn)足投資者要求并帶領(lǐng)組織成功走向未來(lái)的關(guān)鍵，這也是眾多企業(yè)走向數(shù)字化的原因。

但不幸的是，許多試圖對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)都失敗了。

根據(jù)BCG的估計(jì)，70%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在某種程度上講是失敗的。據(jù)信息和軟件質(zhì)量協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，這些失敗的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目通常成本很高。僅在2020年的美國(guó)，失敗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施項(xiàng)目就給企業(yè)帶來(lái)了2600億美元的損失。

這種驚人的失敗率（以及相伴的高昂成本）會(huì)使有著實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略想法的企業(yè)望而生怯。沒(méi)有人愿意付出高額的時(shí)間和金錢(qián)成本，最后卻一無(wú)所獲。

但幸運(yùn)的是，只要你以正確的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你就可以避免這種命運(yùn)，并逐漸開(kāi)始體會(huì)數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的好處。當(dāng)你考慮實(shí)施一個(gè)軟件項(xiàng)目或搭建一個(gè)企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)時(shí)，你可以做以下四件事來(lái)避免不可預(yù)見(jiàn)的成本。

"范圍蔓延"是指一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施范圍持續(xù)且不受控制的增長(zhǎng)，它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最初制定的項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和成本計(jì)劃。對(duì)于那些正在購(gòu)買(mǎi)軟件或批準(zhǔn)新的定制項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，確保項(xiàng)目范圍及實(shí)施內(nèi)容明確是一個(gè)關(guān)鍵步驟。

在一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前，企業(yè)應(yīng)該充分了解以下三點(diǎn)，你希望這個(gè)項(xiàng)目完成什么？你的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？你期望什么樣的投資回報(bào)率比較合理？有了這些問(wèn)題的答案之后，同時(shí)也應(yīng)該規(guī)劃如何最好地利用預(yù)算，以及什么時(shí)候可以（或不可以）超過(guò)預(yù)算。

然而，成本可以通過(guò)許多方式來(lái)衡量，預(yù)算問(wèn)題并不是范圍蔓延的唯一需要注意的方面。企業(yè)也可以冒著浪費(fèi)最重要的資源（員工）的風(fēng)險(xiǎn)，在一個(gè)項(xiàng)目日益失控的情況下，將越來(lái)越多的工作堆在他們的身上。這其實(shí)是一種資源的浪費(fèi)。

避免這種情況的方法之一是依靠第三方提供的開(kāi)箱即用的解決方案，他們已經(jīng)有足夠長(zhǎng)的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，知道應(yīng)該避免哪些范圍蔓延的陷阱，并且他們擁有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和支持，使你的員工能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱谋韭毠ぷ鳎@正是一個(gè)企業(yè)想要的。

一個(gè)好的軟件的實(shí)施應(yīng)該減輕公司IT和職能團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，而不是增加他們的工作量。在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的實(shí)施過(guò)程中，如果與IT專(zhuān)家每周見(jiàn)面八小時(shí)，是不現(xiàn)實(shí)的并且成本極高的低效率方式。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋找那些可以在三個(gè)月內(nèi)實(shí)施并容易被用戶(hù)采用的企業(yè)解決方案。這些解決方案對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)的干擾性較小，故此類(lèi)解決方案提供了關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)——減少公司內(nèi)部IT專(zhuān)家花費(fèi)在項(xiàng)目實(shí)施上的必要時(shí)間。

人們可能會(huì)對(duì)變化產(chǎn)生抵觸情緒，因?yàn)榘床烤桶嘟o人們?cè)炀土艘粋€(gè)舒適區(qū)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，繼續(xù)我們一直在做并且熟悉的事情總是更容易和更舒服。相關(guān)的研究數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)：根據(jù)麥肯錫公司的數(shù)據(jù)，公司內(nèi)部采用率低是70%的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因。那些真正需要這些解決方案的人往往被排除在實(shí)施之外。

對(duì)于那些長(zhǎng)期以來(lái)一直以特定方式做事的組織來(lái)說(shuō)，在通過(guò)實(shí)施數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略來(lái)打破現(xiàn)狀時(shí)，往往需要克服惰性和缺乏認(rèn)同感（或者至少是缺乏緊迫感）的問(wèn)題。

事實(shí)上，成功實(shí)施的最大障礙之一是沒(méi)有讓企業(yè)的各個(gè)層面參與進(jìn)來(lái)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有必要讓公司所有人、客戶(hù)和終端用戶(hù)清楚了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)的各種好處，尤其是遠(yuǎn)在一線(xiàn)的員工及客戶(hù)等相關(guān)人員。

轉(zhuǎn)型的痛苦是不可避免的，但它們可以被最小化（見(jiàn)上文第2條）--而且與實(shí)施失敗和你的業(yè)務(wù)需要重新開(kāi)始的痛苦相比，它們算不了什么。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴應(yīng)該參與整個(gè)部署過(guò)程，以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這一關(guān)鍵的變化，并盡量從根源上減少企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的任何摩擦。

僅僅依靠技術(shù)是無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。企業(yè)還需要合適的人才。實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來(lái)技術(shù)上的挑戰(zhàn)，所以有合適的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵——那個(gè)真正了解你的業(yè)務(wù)并能為你打造你所需要的產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論企業(yè)內(nèi)部的IT團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和技能如何，在朝著數(shù)字化前進(jìn)的路上，尋求合適的業(yè)務(wù)合作伙伴是值得的。

那么，什么樣的合作伙伴才能幫助企業(yè)在第一時(shí)間建立正確的解決方案？

在確定項(xiàng)目范圍時(shí)，尋找一個(gè)將業(yè)務(wù)需求和客戶(hù)的成功放在首位的軟件開(kāi)發(fā)伙伴非常重要。除了滿(mǎn)足最初的目標(biāo)外，解決方案應(yīng)該隨著企業(yè)不斷變化的需求而擴(kuò)展。EHS或更廣泛的ESG相關(guān)的業(yè)務(wù)流程所必需的平臺(tái)，應(yīng)該能夠擴(kuò)展并適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)、監(jiān)管需求、以及技術(shù)進(jìn)步。